Control de Taller y Domicilio

Directorio

Clientes y equipos

Catálogo comercial

Productos y servicios

Conceptos disponibles para cargar a tickets, controlar inventario y enviar a facturación.

Operación técnica

Vault de clientes

Consulte el inventario técnico y los respaldos documentados para cada cliente.

Documentación interna

Base de conocimientos

Procedimientos, soluciones y guías organizadas para todo el equipo.

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Administración

Facturación

Mostrar facturados y garantías resueltas

Comercial

Cotizaciones

Levantamientos cerrados listos para preparar una propuesta.

Mostrar cotizadas y descartadas

Admin

Parámetros

Equipo

Gestión del equipo

Administre accesos y consulte la carga operativa de cada integrante.

Levantamientos

Conceptos genéricos

Referencias simples para que el técnico documente lo requerido en sitio.

Mostrar inactivos

Empresa

Configuración de empresa

Administre la información pública, la identidad visual y el horario operativo.

Información general

Datos visibles en la plataforma, documentos y comunicaciones.

Nombre comercial Razón social Correo visible Teléfono Dirección

Identidad visual

Cargue versiones independientes y optimizadas para la plataforma y sus documentos.

Plataforma

Logotipo del sistema

360 × 120 px

Se muestra en el acceso y en la cabecera. La imagen se reduce antes de cargarla para acelerar la interfaz.

Documentos

Logotipo de reportes

1000 × 400 px

Se utiliza en reportes y comunicaciones, con mayor resolución para impresión nítida.

Horario laboral

Horario base

Semana laboral

Hora de entrada Hora de salida

Días laborables

Lun Mar Mié Jue Vie Sáb Dom

Excepciones

Agregar día libre

Fecha Nombre Nota interna

Calendario anual

Feriados y días libres

Los feriados de Costa Rica se cargan automáticamente; seleccione otras fechas para días libres internos.

Año

Canales

Plantillas de correo

Diseñe los mensajes automáticos y agregue variables dinámicas del ticket, cliente y empresa.

Asunto * Mensaje * Puede usar formato, enlaces y variables como {{ticket.number}} o {clientName}.

Asunto * Mensaje * Incluya resumen, tiempo, recomendaciones o productos utilizados.

IA

Asistente de redacción

Permite reescribir avances técnicos sin exponer la API key en el navegador.

Habilitar IA para redacción Modelo API key Sin llave configurada. Estilo de redacción

Flujos de trabajo

Campos disponibles para plantillas

{companyName} {ticketNumber} {clientName} {serviceType} {visitDate} {visitTime} {technician} {priority} {status} {request} {workSummary} {recommendations} {workedTime}

Catálogos

Valores reutilizables

Mantenga las listas que se usan al crear productos, repuestos y equipos de clientes.

Automatización comercial

Servicios de revisión por equipo

Vincule cada tipo de equipo con el servicio que debe cargarse al crear un ticket de Taller.

Seguridad

Autorizaciones técnicas

Defina la política base de cada nivel y excepciones controladas por integrante.

Auditoría

Control y trazabilidad

Consulta movimientos sensibles y tickets anulados sin mezclar ambos historiales.

Desde Hasta

Iniciar sesión

Soporte y reparación

Remoto, telefónico y asesoría

Agenda por técnico

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Órdenes activas